今天又是礼拜啦,在这想到一个问题想与大家交流下。如何在现在市场竞争中求生存。也就是如何给客户报价?我个人有些观点。价格不是唯一,正如你去买衣服,你会一定选择五元一件的衬衫吗?客户说贵,那是肯定的,正如我们去买衣服,有哪一件我们不会说贵?无论你价格如何低,客户还是会杀价格的,因为他们会为了自己的荷包着想,曾见过五元一件的衣服也有人说能不能四元的吗?从以上的问题,我们可以提出一个结论,说贵是购买者的普遍心态。但他们却是肯定要购买产品的上帝。
所以我们一定要了解客户的真正需要,针对客户的要求,造出相应的应对策略,例如,对方心目中如果是想买名牌的,你必须是相应的名牌产品,没有品牌,至少你得是质量上等的货色,才能进得了客户的眼球。同样的,如果客户要中等、低等的产品,我们只是要做到对号入座,就有可能做成生意,这是一般销售员都会的。如果我们足够专业,对行业足够了解,可以用产品对比法,说出客户想求购的产品品牌的长处与短处,然后又把自己的产品的长处与短处分析出来,并针对客户作出建议,说得头头是道,证明自己的产品是如何适合客户,服务是如何到家,(服务的好与坏也是企业竞争的一大要点),这成功的机会会大增。如果我们还有不一样的触角,根据对方的钱做出恰当的建议,再拿卖衣服来作个说明,如果可以根据客户的体形,气质,建议客户要如何搭配对他才是更适合的,更加得体的,而效果显示正如你所言,恭喜,这订单九成拿下了,而且价格比对方预期高了点也不大成问题,客户也会绝不还价,也没有还价的能力。因为这是他最想要的东西。(相信大家买衣服也遇到过这样的情况,买到了自己喜欢的东西,即使贵,也会觉得是值得的,因为这配自己嘛。要是买不到,几天都会念念不忘!)所以满足对方的需求,包括:审美、价格、荣誉感、忧虑感等,只要一方面做到了,订单就有希望,如果全部做到,最TOP的销售员非你莫属!对企业来说也终将会一步步迈向成功!
补充一下,与达成生意合作伙伴的朋友,大多都是三次以上交谈才能促成最后的合作关系,有的甚至达数年之久。因而所做产品属于中上价位,要开拓长期客户,除了谈价格的技巧与专业的知识外,更要有耐心与客户进行长期的交流,让客户充分的认识你与你的产品。因为价格比其它同行贵,长期合作的话,谁也不可能盲目的立刻下单。用诚心与交流过但未下单的客户保持交流的商务朋友式关系,很多“冰客户”就是这样被慢慢融化!